Türkiye’de CRM Otomasyonu Paradoksu: Şirketler Otomatikleştiriyor, Çalışanların İş Yükü Azalmıyor

ShiftDelete.Net · 30.10.2026 10:37:44

Şirketler müşteri ilişkilerini yönetmek ve satış süreçlerini hızlandırmak için dijital çözümlere yöneliyor. CRM sistemleri, otomasyon araçları ve yapay zekâ uygulamaları iş süreçlerinin önemli bir parçası hâline geliyor. Ancak Türkiye’den elde edilen araştırma verileri, teknolojinin yaygınlaşmasının operasyonel verimliliği tek başına garanti etmediğini ortaya koyuyor. Bitrix24’ün 12 pazarda 1.001 şirketin katılımıyla gerçekleştirdiği CRM 2026 Pazar araştırması, Türkiye’deki […]