ATM mağduriyeti büyüyor! Haftalık şikayet sayısı 1500'ü aştı

Bursa Hakimiyet · 23.10.2026 09:13:00

Maaşını çekmek, kredi kartı borcunu ödemek veya nakit yatırmak isteyen vatandaşlar, ATM'lerde yaşanan arızalar ve para sıkıntısı nedeniyle mağdur oluyor. Türkiye genelinde hizmet veren cihazlarda para tükenmesi, banknotların sıkışması ve işlemlerin yarıda kalması şikayetleri artırırken, haftalık başvuru sayısının 1500'ü aştığı bildirildi. Türkiye Gazetesi'nden Kaan Zenginli'nin aktardığı verilere göre , Temmuz 2026 itibarıyla Türkiye genelinde 56 bin 814 ATM hizmet veriyor. Ancak para sıkışması, nakit yetersizliği ve donanım arızaları nedeniyle haftalık şikayet sayısı 1500'ü geçiyor. Özellikle maaş ödemelerinin yapıldığı günlerde ATM'lere yönelik talep artıyor. Yoğunluğun yükseldiği bu dönemlerde cihazların arızalanması veya içindeki nakdin tükenmesi, vatandaşların işlemlerini tamamlayamamasına neden oluyor. Enflasyonla birlikte ihtiyaç duyulan nakit miktarı artarken ATM'lerin fiziksel hazne kapasitesi aynı ölçüde genişlemiyor. Yüklü miktarda para çekilmesi, cihazlardaki nakdin kısa sürede tükenmesine yol açabiliyor. ATM'lerin sürekli nakitle doldurulması ise bankalara saha operasyonu, güvenlik, personel ve nakit taşıma maliyetleri getiriyor. TEK ATM'NİN BOZULMASI VATANDAŞI ZORDA BIRAKIYOR ATM arızaları ve nakit yetersizliği, müşterileri başka noktalardaki cihazlara yönlendiriyor. Ancak alternatif ATM'lerin sınırlı olduğu bölgelerde sorun daha da büyüyor. Özellikle yalnızca bir ATM'nin bulunduğu yerleşim yerlerinde cihazın bozulması veya parasının bitmesi, vatandaşları nakit çekebilmek için başka bölgelere gitmek zorunda bırakıyor. Bu durumdan, harcamalarını ağırlıklı olarak nakit üzerinden gerçekleştiren emeklilerin daha fazla etkilenebildiği belirtiliyor. Başka bir ATM'ye ulaşmak hem zaman kaybına hem de ek ulaşım masraflarına neden oluyor. ATM'DE SIKIŞAN PARA VE HESABA YANSIMAYAN İŞLEMLER Vatandaşların yaşadığı sorunlar yalnızca ATM'lerde nakit tükenmesiyle sınırlı kalmıyor. Fiziksel mekanizmalardaki yıpranmalar, donanım hataları ve para sayma ünitelerindeki arız